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  •  Cobertura de la garantía:

     Para cualquier reclamación de un producto en garantía se deberá aportar la factura original de compra, comprometiéndose ventadecolchones.com a:

    1.- Reparar o sustituir cualquiera de las partes dañadas del producto sin cargo alguno, siempre que se trate de un defecto o vicio de fabricación. No disponemos de servicio técnico a nivel nacional pero sí nos hacemos cargo de sustituir el producto dañado.

    2.- La decisión de reparar o de sustituir los productos defectuosos, será de ventadecolchones.com, en función de cada caso específico.

    3.- La empresa no se responsabiliza de los daños que pudieran ocasionar a las personas el uso incorrecto de nuestros artículos. 

    No se incluye en la  garantía:

    1.- Las reparaciones por terceras personas, la utilización del colchón sin una base adecuada.

    2.- Las manchas, descosidos, u otras imperfecciones similares, que no sean reclamadas en el momento de la entrega, o dentro de las 24 horas siguientes a su recepción.

    3.- De las medidas de largo, ancho, y grueso que sean inferiores a +/- 1 cm. De tolerancia.

    4.- A través del tiempo se produce un asentamiento normal de las capas internas que oscila entre +0/-2 ( norma UNE-EN 1334:1996). Esta circunstancia totalmente normal, no da derecho a reparación o a compensación alguna.

    Normas de uso:

    En los colchones se ha de cambiar de posición al menos una vez cada tres meses, girando de cabeza a pies y de pies a cabeza. Los colchones de látex deberán además girarse de arriba a abajo y de abajo arriba.

    Cuadro de Garantías:

    ARTÍCULO OBSERVACIONES AÑOS DE GARANTÍA
    SOFÁS, SILLONES Y RELAX 2 AÑOS
    COLCHÓN NUEVO NUBE PLUS NÚCLEO DEL COLCHÓN 8 AÑOS
    COLCHÓN VISCOSUIT NÚCLEO DEL COLCHÓN 7 AÑOS
    COLCHÓN NUBE NÚCLEO DEL COLCHÓN 6 AÑOS
    COLCHÓN VISCO 7 NÚCLEO DEL COLCHÓN 5 AÑOS
    COLCHÓN VISCO 5 NÚCLEO DEL COLCHÓN 5 AÑOS
    COLCHÓN VISCO 3 NÚCLEO DEL COLCHÓN 3 AÑOS
    COLCHÓN 10+5 NÚCLEO DEL COLCHÓN 3 AÑOS
    COLCHON VENUS NÚCLEO DEL COLCHÓN 4 AÑOS
    COLCHÓN SNOW NÚCLEO DEL COLCHÓN 3 AÑOS
    TOPPER DREAM NÚCLEO DEL COLCHÓN 4 AÑOS
    COLCHÓN LÁTEX SUIT NÚCLEO DEL COLCHÓN 5 AÑOS
    COLCHÓN LÁTEX SEDAL NÚCLEO DEL COLCHÓN 3 AÑOS
    COLCHONES CUNA  NÚCLEO DEL COLCHÓN 3 AÑOS
    CABECEROS Y CANAPES TAPIZADOS 3 AÑOS
    CANAPES DE MADERA 2 AÑOS
    BASES TAPIZADAS Y SOMIER 3 AÑOS
    CAMA TAPIZADA Y BAÚLES 3 AÑOS
    PATAS 3 AÑOS
    ALMOHADAS NÚCLEO DE LA ALMOHADA 4 AÑOS
    CAMA ARTICULADA Y GERIATRICA 3 AÑOS
    CAMA ARTICULADA SUPER REFORZADA 4 AÑOS
    BARANDILLAS Y INCORPORADOR 3 AÑOS
    RESTO DE ARTÍCULOS Y COMPONENTES SEGÚN LEY Ley 23/2003 2 AÑOS